特定商取引法に基づく表記

 

特定商取引法などの概略

日本国内に在住の方が、当社のWEBサイト、www.karposcompany.com、にてご注文頂いた方は、以下の1~12の条件に同意され、条件が適用されます。WEBサイトwww.karposcompany.com、は、食品や化粧品の卸売り“Karpos Company(カルポス・カンパニー)”、事業代表者・Konstantinos Elezis、メインオフィス・Karakoulouxi 1, 18450, Nikaia, Greeceにより運営されております。

1 サービス利用規約の承認

1.1

www.karposcompany.com、をご利用頂くお客様は、プライバシーポリシーを始めとした当社Webサイト上に明記された利用規約に同意して頂きます。お買い求め頂く際にその都度、同意して頂けるかどうか、お知らせさせて頂きます。

 

1.2

当社のWebサイトをご利用頂く際に必要な、サービス利用規約やプライベートポリシーなどの条件は、事前のお知らせ無しに変更する場合がございます。サービス利用規約やプライベートポリシーなどの変更は当社のWebサイトにてお知らせ致します。また、ご購入の際は、変更のお知らせ以降から適用となります。

 

1.3

現状、サービス利用規約は、それぞれが独立して存在してます。つまり、1つのサービス利用規約が改訂となっても、他のサ-ビス利用規約は適用されます。

 

サービス利用規約の一部や全てにおいて、裁判所や法的強制力は無くとも法的な権威から、根拠のない、もしくは、強制的に改訂を求められても、法律に従い、変えなければならない部分は変えますが、法的に変える必要がないと判断された場合は、変わらない事と致します。

 

 

2  ご注文について

 

2.1

ご注文は18歳以上の方のみから受付させて頂きます。ご注文の際は、お客様のお住まいの国や州の法律に従って、18歳以上の大人である事を確証した上でご注文ください。

 

2.2

当社では、お客様からのご注文を、お客様がご登録されたメールアドレスにご注文書をお送りさせて頂く事で確認させて頂きます。

 

2.3

当社からお客様へご注文確認メールをお送りし、その後、ご注文の商品を発送致しましたというメールをお送りさせて頂き、ご注文の契約が完了となります。その後、すぐに当社から、お客様がご注文された商品を発送させて頂きます。お客様と当社との契約は、当社から、お客様のご注文分発送メールをお送りさせた頂いた時点で締結となります。お客様からのご注文の中に、数種類の商品、または、複数個の商品があり、当社からのご注文確認メールにその旨について記載が無い場合、当社とお客様の間で複数個、または複数種類の商品については契約は締結されていません。当社として、そのような事が無いよう細心の注意を払っておりますが、もしその場合は、お手数をおかけしますが、その旨をご連絡頂けます様、宜しくお願い致します。すぐにご返信させて頂きます。

 

2.4

お客様からのご注文ですが、申し訳ございませんが、以下の3つの理由でお受け出来ない場合がございます。

ご了承ください。

A.お客様がご注文された商品が品切れの場合

B.価格や商品の説明に間違いが会った場合

C.お客様の年齢が18歳以下等、当社のサービス利用規約に当てはまらない場合

 

もし、上記のような理由でご注文をお受け出来ない場合は、お客様からのご注文メールを頂いてから、72時間以内にお知らせさせて頂きます。また、以下2.5項にて明記する状況が発生した場合も、ご注文頂いたお客様に、その旨をご注文頂いてから72時間以内にお知らせさせて頂きます。

 

 

 

2.5

当社で取り扱っている全商品について、写真や商品説明について正確についてお伝えするよう、細心の注意を払っております。しかし、写真につきましては、お客様のお使いのパソコンのモニターの性能によって、実際の商品と色が違う場合がございます、ご了承ください。お客様への事前告知なしに、生産者の都合、または、商品の向上を目的として、商品説明、商品の分量、商品のサイズがWebサイトの内容と変わる場合がございます、ご了承ください。

 

3    商品の入手可能時期について

 

3.1

当社(www.karposcompany.com) のWebサイトに掲載されている商品は、ご購入可能な商品として掲載してます。しかし、当社の商品のいくつかは、季節限定商品となっており、常にご購入可能とは限りません。当社のWebサイトは、常に在庫の数が正しく表示される様にアップデートしておりますが、商品の品質や新鮮さを保つために、不定期で品切れの状態が発生する可能性がある事をご了承ください。

 

3.2

当社は、当社の運営するWebサイト(www.karposcompany.com)に掲載している商品、写真、文章等の資料を、お客様への事前告知無しに取り消したり、掲載場所を変更したり、編集する権利を持っております。この事により、当社は何らかの障害がお客様に発生しても、その責任を負う義務はございません。

 

3.3

お客様がご注文された時に、在庫が無い場合は、その旨を72時間以内にお客様にメールにてご連絡させて頂きます。

 

4    ご注文のキャンセルについて

4.1

ご注文後、キャンセルをご希望される場合は、メールでお送りさせて頂いたご注文確認書に明記してある電話番号か、ご注文確認メール(customerservice@karposcompany.com )に記載されている、お客様のご注文番号をご連絡く頂く際に、お伝え下さい。

 

4.2

ご注文のキャンセルは、ご注文後、24時間以内にご連絡頂けますよう、お願い致します。

もし、ご注文後24時間を過ぎてからキャンセルをご希望される場合は、当社としてお客様のご希望に沿うよう最善を尽くしますが、すでに商品の発送手続きが終了している場合はお受け出来ない事をご了承ください。当社がお客様のご注文キャンセルを承った場合は、当社から、キャンセル受付のメールを、ご注文時に登録されたメールアドレスにお送りさせて頂きます。

 

4.3

ご注文された商品を発送後に、キャンセルする事は出来ません。もし、ご注文された商品を発送後にキャンセルされ、商品を返品されたい場合はサービス利用規約の以下(項目5)に従って下さい。

 

4.4

お客様のキャンセルをお受けした際は、キャンセルされた商品の代金、商品にかかる送料を適切な価格にてご返金させて頂きます。返金は、当社が採用しているお支払い代行システム会社・ペイパル(www.paypal.com.)の利用規約に従い、お支払いさせて頂きます、また、お客様のお手元に返金の代金が届くまでペイパルの規約上、数日を要する場合がございます、ご了承ください。

 

5    返却について

 

5.1

キャンセルされた商品は、商品がお手元に届いてから14日以内にご返却下さい。ご返却の際は、シールをはがしたり、パッケージを空けてないで、お届けしたままの状態でご返却頂く事が条件となります。また、当社のWebサイト上の返却手続き(the returns form)にご記入頂き、当社のお客様窓口(customerservice@karposcompany.com)までメールにてお送り下さい。72時間以内に、お客様が商品をご購入時に登録されたメールアドレスに、返却方法の詳しい資料とご返却に関するお客様専用番号(RMA)をお送りさせて頂きます。商品の梱包には細心の注意を払ってお届けさせて頂きますが、お届けした商品の破損や欠陥が合った場合は、お手数をおかけ致しますが、その旨をお届けから30日以内に当社Webサイトの返却手続き(the returns form)に記入をして頂き、当社のお客様窓口(customerservice@karposcompany.com)までメールにてお送り下さい。商品代金と送料をご返却させて頂きます。

 

5.2

商品には細心の注意を払っておりますが、万が一、商品の欠陥やご注文されてない商品が届いた場合、商品をお取り替えさせて頂くか、送料を含めた商品代金をご返金させて頂きます。輸送会社の間違いによる商品間違い、輸送会社の配達事故による商品の破損は、これには当たりません、ご了承ください。また、商品に破損が生じているのを輸送会社から受け取る前にお気づきの場合、輸送会社から荷物を受け取らないでください。もし、受けとった後に、商品の破損に気づいた場合は、お手数ですが、商品の破損が分かるよう写真を撮ってください。そして、当社まで、荷物に同梱されている領収書に書かれている電話番号か、当社のお客様窓口(customerservice@karposcompany.com)までお客様専用番号(RMA)と共にメールにてお知らせください。遅くとも7日以内、出来るだけ早くご返信させて頂きます。また、お手数ですが、破損している商品はお届けから14日以内に当社までお送り下さい。

 

5.3

当社からの荷物をお客様が受け取られて、商品が間違っていたり商品の欠陥がある場合は、出来るだけ早く、最長7日以内に、荷物に同梱されている領収書に書かれている電話番号か、当社のお客様窓口(customerservice@karposcompany.com)までメールにてお知らせください。また、商品のお届けから14日以内に、商品をお送り返し下さい。破損、欠陥、ご注文と違った商品は、当社へお客様から荷物が届いてから、追加料金無しに新しい商品とお取り替えさせて頂くか、送料と商品代金を返金させて頂きます。

 

5.4

ご返却について、以下の点にご注意ください。通常、商品のご返却にかかる料金はお客様のご負担となります。商品のご返却に伴うご返金は、破損、欠陥、当社へのご注文と違った商品が届いた場合のみとなっております。

 

5.5

商品のご返却の際は、当社として、配達の間違いが無い様に、書留郵便や配達記録が残る配送方法をお使い頂くよう、強くオススメしております。当社に返却する商品が届くまで、送り状をお手元に保管ください。お客様からのご返却があり、もし、商品が届かない等の問題が生じた場合は、残念ながら当社として責任を持つ事が出来ません。

 

5.6

ご購入頂いた商品を返却される場合、可能な限り、お届けしたままの状態で梱包して頂き、お送り下さるよう、お願い申し上げます。当社として、商品の返却の際は、発送に輸送保険をかけて頂く事を、強くオススメしております。当社に返却されるまでの、荷物の紛失や商品への破損に対する当社の保証責任はございません。

 

5.7

もし、商品の返却や返金に関してお話しやご相談されたい事、もしくはご返却に関する利用規約にご意見がございましたら、お客様番号をご用意されて、お気軽にご連絡ください。ご連絡は電話でもメールでも結構です。電話番号とお客様番号は、商品の荷物に同梱されている領収書に明記されております。メールアドレスは(customerservice@karposcompany.com)になります。

 

 

6    お支払いについて

 

6.1

お支払いは、銀行振り込みとペイパルのみお取り扱い可能です。お支払いは、商品をお届けした後で引き落とされます。お客様のお支払いはSSL (secure socket layer) と PCI(Payment Card Industry )

を使用し、個人情報漏れや悪用に対ししっかりセキュリティをかけ、アメリカで信用の高いシティバンク(Citybank /http://www.citibank.co.jp/)、もしくはペイパル(Paypal/http://www.paypal.com)で処理させて頂きます。

 

6.2

当社は、取り扱いに慎重を要するお客様のクレジットカード情報や銀行の口座番号など、お客様の財政に関わる情報をお預かりすることはございません。従いまして、以下の点にご注意ください。お客様がメールにて情報をお送りされた場合は、安全を保証できません。メールやFAXなどの通信手段を使用して、当社へお支払いに関する情報をお送り頂く事はお止めください。当社が基本として使用する、シティバンクを介しての銀行振込、もしくはペイパル以外の手段でお支払いする事、またはお客様の財政に関わる情報を当社にお送り頂くことはお止めください。もし、その他の手段でお支払い、もしくはお客様の財政に関わる情報をお送りされ、何か問題が発生した場合、こちらに保証責任は一切ございません。

 

6.3

申し訳ございませんが、当社では、小切手や現金でのお支払いはお受けしておりません。ご了承ください。

 

6.4

当社でご購入頂く際は、全てお客様の個人輸入という形になります。日本に輸入禁止となっている商品は一切ございませんので安心してご購入ください。しかし、当社として輸入に関する税関手続きや輸入の際の関税、または制限や規制などについて全ては掌握しかねます。お客様の責任において輸入をされるという事をご了承ください。

 

6.5

当社のサービスをご利用され、商品をご購入頂くの事は、全て個人輸入に当たる事をご了承ください。

個人輸入とは「外国製品を個人が使用することを目的として自ら、或いは代行業者を通じて海外の販売店などから購入すること」でございます。

個人輸入のため、第三者に販売する事を目的としてのご購入はご遠慮ください。もし、第三者に販売された際に生じる法的な義務は当社が負う物ではございません事をご了承ください。また、法人のお客様及び店舗様からのお申し込みは承る事が出来ません。お申込み名義は使用者個人のみ、またご利用いただきますクレジットカードもご本人様のみとなります。又送り先もご本人様宛ご住所となります。

個人輸入に限り、日本における輸入に関する法規制(関税、食品衛生法、検疫等)の緩和を受けることが出来ることを、予めご了承下さい。

当店では輸入禁止されている品目は取扱っておりません。又、規定されている数量以上のものも販売致しません。

予めご了承下さい。

当店では、アレルギーに関する含有物の表示、賞味期限等の情報は可能な限り公開致しますが、あくまで個人の判断、リスクによる輸入品であることをご理解の上購入をお願い申し上げます。

 

 

7    価格について

 

 

7.1

当社のWebサイトにて表示されている価格は、基本的にユーロ(€)で表示され、消費税込み(ギリシャの消費税/13%)の価格です。

 

7.2

当社のWebサイトに載っている商品の価格は、基本的にはユーロ(€)で表示されておりますが、トップページの右上にある通貨をクリックして頂く事で、ユーロ(€)、ドル($)、円(¥)などの通貨で表示することが可能です。ユーロ(€)で商品の価格を設定しておりますので、ユーロ(€)以外の通貨は固定の価格ではございません。ユーロ(€)以外の通貨で価格を表示して頂く際は、為替のレートに対応して、変動致します。為替レートは、ペイパル(Paypal/http://www.paypal.com)により、お客様が選択された通貨で購入直前に計算され、金額が決定致します。お客様が選ばれた通貨による価格は、お支払いのページに移動する前にお客様にお知らせ致します。もし、選ばれた通貨のペイパルによる為替レートをご理解、ご承認を頂けない場合は、お支払いのページに移動しないで下さい。

 

7.3

当社のWebサイトに掲載されている商品の価格は、送料、、日本でかかる、関税及び消費税等は含まれておりません。ご注意ください。送料は、お客様が商品をショッピングカートに追加していくのと同時に自動的に計算され、お支払いの前に合計金額を表示させて頂きます。

 

7.4

商品の価格表示について、細心の注意を払っておりますが、万が一、サーバーの都合等で、価格の誤表示が発生し、その価格にてお客様にご購入頂いた事が分かり次第、可能な限り早急にお客様にご連絡させて頂きます。この場合は、お客様はご注文された商品をキャンセル、もしくは正しい価格でご購入して頂く事が可能となっております。

 

8    配送情報について

 

8.1

当社でご購入頂いた商品は、世界中、ほとんどの国にお届けする事が可能です。しかし、郵便局留でお送りする事はできません、ご了承ください。

 

8.2

ご注文頂きました全ての商品はギリシャの郵便サービス会社 (www.elta.gr)を使用し、お送りさせて頂きます。ご注文を頂き、確認メールをお送りさせて頂いてから24時間以内に発送させて頂きます。発送後の配送状況は、お客様のアカウントで当社のWebにアクセスして頂ければご確認頂けます。ご注文頂いた商品を発送しましたら、ご購入の際に登録頂きましたメールアドレスに、発送した旨をお知らせ致します。ご注文頂いた日が、ギリシャでの休日や日曜日の場合は、次の営業日の発送となります事をご了承ください。

 

8.3

当社はお届けの日時に関して最善の努力を行っておりますが、いつ到着するか、について詳細なお時間はお約束できません。ご注文頂いてから、最長で30日以内には商品をお届け致します。

ご注文後、当社からの確認メールに明記させて頂きましたお届けの日にちまでに商品が届かない場合は、大変お手数ですが、確認メールに明記されているお客様番号をご用意の上、確認メールに明記されている電話番号か、当社のお客様窓口(customerservice@karposcompany.com)までメールにてお知らせください。

 

8.4

当社は、当社のWebにてご請求書をお送りするご住所に、お客様がご購入された商品をお届け致します。ペイパルをご使用されてご購入頂いたお客様は、ペイパルにご請求お届け先として使用されたご住所にしかお届けできません。ペイパルをご使用の際は、正しいご住所を記入して頂けます様、ご注意ください。

 

8.5

お客様は、ご注文された商品の配送状況を、当社からお送りしたご注文確認メール内にある商品追跡番号から、現在どこにあるかをご確認頂く事が可能です。いくつかの国では、その国内に到着した時点から国際荷物が追跡不可能なことがございます。この場合は、ギリシャを出発するまでは追跡出来ます。

 

9    当社の権利について

 

9.1

当社のWebサイトに掲載されている文章、写真、ロゴ、アイコン、ソフトウェアは、ヨーロッパのギリシャ国際著作権保護法にて当社が権利を持つ物として、法的に保護されております。

 

9.2

当社のWebサイト(www.karposcompany.com)に掲載されている全情報は、お客様が商品をご購入頂くための検討手段としてのみ、個人的にご利用頂く事が可能です。当社の許可無しに当社Webサイト(www.karposcompany.com)に掲載されている全情報または商品を、複製、作り替えての掲載、販売を目的とした広告の送付、出版、展示、第三者へ販売する事を禁じます。

 

9.3

当社のWebサイト上の全情報を、個人や法人を問わず、当社の許可なしにWebや紙に転載、修正しての転記、またはリンクを貼る事をお止めください。

 

9.4

当社(カルポスカンパニー)Webサイト(www.karposcompany.com)運営の妨げとなる行為を禁止します。また、妨げとなる行為を行った場合は、ヨーロッパ、ギリシャ国際法に基づき起訴する事が可能です。

 

9.5

当社(カルポスカンパニー)Webサイト(www.karposcompany.com)とのリンクを張る場合は、その旨をお知らせ下さい。お知らせ頂いた後、検討させて頂きます。検討の内容は、公平かどうか、不当ではないか、当社の評判に損害は無いか、当社に誤解が生じないか、当社にとって有益か、などとなっております。

 

9.6

当社のWebサイトにリンクを張ることが可能なのは、協会、団体、組合、会社などの形態を成し、当社が認めた場合に関してのみとさせて頂きます。個人で行われているブログや常設のWebサイトから、当社のWebサイトにリンクを貼る場合は、ホームのページのみとし、それ以外の全ページに、当社の許可なしに、いかなる場合でもリンクを張ることは出来ません。リンクの承認後でも、当社は事前告知無しにリンクの停止をする権利があります事を、ご了承ください。

 

 

10     当社の拒否権について

 

10.1

火事、洪水、台風、地震などの天災、ストライキ、暴動、事故、テロ、戦争、燃料の供給の断絶、大規模な渋滞、大規模な道路の問題、運送会社の問題、当社では以上の場合に関しては、商品配達の遅れ、商品の破損や欠陥、ご注文商品の間違いなどには当たらず、利用規約に反さないものと考えております。

 

10.2

当社のWebサイトに含まれている情報についての強制的な改訂や差し止めについて、当社では拒否する権限を有しています。当社のWebサイトが有する情報を使用し、その事で、損害や被害の大小に関わらず、受けたとの申し出に対し、何ら法的責任を負うものではありません。

 

10.3

当社はいかなる時も、当社のWebサイト上の情報を正しく保つ責任と、お客様への事前告知無しに、情報を変更する権限を有します。

 

11    法的責任の限度について

 

11.1

当社(カルポスカンパニー)Webサイト(www.karposcompany.com)でご注文頂いた商品について問題が発生した場合、当社責任の最大限は、お客様がご注文され問題が発生した分の料金が最大限となる事をご了承ください。

 

11.2

当社(カルポスカンパニー)Webサイト(www.karposcompany.com)でご注文頂いた商品の配達の遅れや使用に関して、直接的であるにしろ、無いにしろ、損害に対する費用の保証、埋め合わせなどの法的責任は当社にございません。

 

11.3

当社(カルポスカンパニー)Webサイト(www.karposcompany.com)は、Webの運営について、しっかりとした手段を講じてはおりますが、コンピューターウイルスや悪意のあるソフトからの浸入を100%防げるものではございません。従いまして、当社のWebサイトを使用されるお客様に外部からのソフトウェアによる損害に関して、何ら責任を負う義務はございません。

 

 

12    法律と裁判権について

 

12.1

このサービス利用規約の妥当性は、ギリシャの法律及びアテネの裁判所により管理されています。従って、法的な話し合いの必要が生じた場合には、ギリシャ、アテネの裁判所にて行われます。

 

12.2

お客様がお住まいの地域の法律が、このサービス利用規約に関する法的な話し合いに適用されることはございません。しかし、場合によっては、日本で法的な話し合いが行われる場合もございます。基本的にはあくまで、ギリシャ、アテネの裁判所で行われる事をご了承ください。

 

 

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